Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица Савика Егора Николаевича, далее именуемого «Исполнитель», адресованным любому полностью дееспособному физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Договор считается заключенным в порядке статей 407–409 Гражданского кодекса Республики Беларусь путем акцепта оферты Заказчиком. Публичная оферта как предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, допускается гражданским законодательством Республики Беларусь.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой Исполнителя и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, включая выбор услуги на сайте emeraldworld.ru, нажатие кнопки оплаты, оформление заказа и/или оплату услуги любым доступным способом.

1.3. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их и принимает их в полном объеме.

1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и не требует подписания сторонами на бумажном носителе.

1.5. Документы, подтверждающие факт оказания услуг и оплаты (квитанции, выписки платежных сервисов, электронные чеки платежных агентов), формируются автоматически в зависимости от выбранного способа оплаты и направляются Заказчику в порядке, предусмотренном используемым платежным сервисом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, связанные с предоставлением цифровых услуг и/или внутриигровых услуг на проекте emeraldworld.ru, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

2.2. Перечень услуг, их состав, объем, стоимость, порядок предоставления и иные существенные условия указываются на сайте emeraldworld.ru, в интерфейсе оформления заказа, в личном кабинете либо в ином доступном Заказчику месте размещения информации.

2.3. К услугам по настоящему Договору могут относиться, в том числе, предоставление доступа к виртуальным возможностям, внутриигровым предметам, привилегиям, дополнительным функциям, цифровым товарам, настройке и сопровождению серверной инфраструктуры, если такие услуги прямо указаны в описании конкретного предложения.

2.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа, активации приобретенной возможности, зачисления цифрового предмета, выдачи привилегии, выполнения настройки либо иного результата, предусмотренного описанием услуги.

3. Порядок оформления и оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается на сайте emeraldworld.ru либо в интерфейсе заказа на момент оформления покупки.

3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке, при этом новая стоимость не применяется к уже оплаченным Заказчиком услугам.

3.3. Оплата услуг осуществляется безналичным способом через доступные платежные шлюзы, указанные при оформлении заказа.

3.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет платежного оператора, эквайера, платежного агента либо иного лица, обеспечивающего прием платежа, в зависимости от выбранного способа оплаты.

3.5. Подтверждение оплаты формируется автоматически в соответствии с выбранным способом оплаты и направляется Заказчику в порядке, предусмотренном используемым платежным сервисом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги в соответствии с их описанием на сайте emeraldworld.ru и условиями настоящего Договора.

4.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуг, а также самостоятельно обеспечить наличие технических условий для получения результата услуги, включая доступ к сети Интернет, учетную запись, совместимость устройства и иные условия, если они требуются для конкретной услуги.

4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам доступ к услугам, если это прямо запрещено описанием услуги или следует из ее характера.

4.4. Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг на время технических работ, обновлений, устранения неисправностей, профилактики или в иных случаях, когда это необходимо для обеспечения работоспособности проекта.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Исключительные права на элементы сайта emeraldworld.ru, дизайн, текстовые материалы, графику, базы данных, программные решения, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

5.2. Заказчику предоставляется ограниченное право пользования результатами интеллектуальной деятельности исключительно в объеме, необходимом для получения оплаченной услуги.

5.3. Любое копирование, распространение, переработка, публикация или иное использование материалов сайта emeraldworld.ru без письменного согласия Исполнителя запрещено, если иное прямо не разрешено законом или условиями конкретной услуги.

6. Конфиденциальность и информация

6.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам сведения, полученные от Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, когда такое раскрытие необходимо для исполнения обязательств по договору, работы платежных сервисов, либо требуется в силу закона.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за сведения, размещенные Заказчиком в общедоступных разделах сайта, если такие сведения становятся доступными не по вине Исполнителя.

6.3. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельным документом Исполнителя, размещенным на сайте emeraldworld.ru.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных законодательством Республики Беларусь.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие:

7.2.1. нарушений в работе оборудования, программного обеспечения или устройств Заказчика;

7.2.2. сбоев в работе каналов связи, интернет-провайдеров, хостинга, платежных систем и иных сторонних сервисов;

7.2.3. действий или бездействия третьих лиц, если они не находятся под контролем Исполнителя;

7.2.4. предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных;

7.2.5. обстоятельств непреодолимой силы.

7.3. Обстоятельствами непреодолимой силы признаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, массовые отключения электроэнергии, длительные сбои связи и интернета, действия государственных органов, введение ограничительных мер, военные действия, мобилизационные мероприятия, чрезвычайное положение, акты органов власти, блокировки инфраструктуры и иные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

7.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с момента, когда ей стало известно о таких обстоятельствах, и, по возможности, подтвердить их документами компетентных органов.

7.5. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий.

7.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней подряд и исполнение обязательств становится объективно невозможным, любая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора без применения штрафных санкций, при этом производится расчет за фактически оказанные услуги и/или фактически понесенные Исполнителем подтвержденные расходы, если такие расходы были необходимы для исполнения заказа и не могут быть возвращены третьими лицами. Подтвержденные форс-мажором обстоятельства не считаются нарушением договора, но не отменяют обязанность сторон урегулировать уже возникшие денежные расчеты в части фактически оказанных услуг.

8. Порядок рассмотрения претензий

8.1. Претензии Заказчика по качеству оказанных услуг, срокам их оказания, а также иным вопросам, связанным с исполнением Договора, направляются Исполнителю по электронной почте в течение 14 календарных дней с момента выявления соответствующего обстоятельства, если иной срок не предусмотрен обязательными нормами законодательства Республики Беларусь.

8.2. Претензия должна содержать дату оплаты, номер заказа, описание обстоятельств, суть требований Заказчика, а также иные сведения и документы, необходимые для ее рассмотрения.

8.3. Исполнитель рассматривает претензию в срок до 10 календарных дней с даты ее получения, если более короткий срок не установлен законодательством Республики Беларусь или правилами соответствующего платежного сервиса.

8.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для рассмотрения претензии. Заказчик обязуется предоставить такие сведения и документы в разумный срок.

8.5. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. В случае если услуга не была оказана по вине Исполнителя либо ее оказание стало невозможным по причинам, не зависящим от Заказчика, Заказчик вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств за неоказанную услугу либо ее часть.

9.2. Обращение о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в срок до 10 календарных дней с даты его получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь или правилами платежного сервиса.

9.3. В случае подтверждения основания для возврата денежные средства возвращаются Заказчику в срок до 10 календарных дней с даты принятия решения о возврате, если иной срок не обусловлен техническими особенностями работы платежного сервиса, банка-эквайера или платежной системы.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на те же платежные реквизиты, с которых была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь, правилами платежного сервиса либо не согласовано сторонами дополнительно.

9.5. Если возврат на исходные реквизиты невозможен по техническим или иным объективным причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик обязан предоставить иные корректные реквизиты для возврата денежных средств.

9.6. Если услуга была оказана в полном объеме и соответствует условиям Договора, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9.7. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая обстоятельства непреодолимой силы, технические сбои сторонних сервисов, отключение интернета, аварии у операторов связи, недоступность серверов, действия органов власти и иные аналогичные обстоятельства, Исполнитель вправе перенести срок оказания услуги либо предложить альтернативный способ исполнения, а при невозможности исполнения в разумный срок — произвести возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.

10. Заключительные положения

10.1. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Договора и совершения оплаты.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на сайте emeraldworld.ru. Новая редакция не применяется к уже оплаченным и находящимся в исполнении заказам, если иное не согласовано Сторонами.

10.3. Настоящий Договор считается исполненным Исполнителем в момент предоставления Заказчику результата услуги в соответствии с ее описанием.

10.4. В случае если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

10.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

11. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: Савик Егор Николаевич

Статус: физическое лицо

Сайт: emeraldworld.ru

Электронная почта поддержки: egorsavik.omg@gmail.com

Электронная почта Исполнителя: egorsavik.omg@gmail.com